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康嘉炜和康嘉琪一起来到了石井公司，刚进经理办公室，还未落座就听到大门外隐隐约约传来吵闹声。一会，保安跑来报告，说幸福家园E小区的十几户业主跑到公司来闹事，扬言要公司赔偿他们的损失，不然要砸了公司。

幸福家园E小区是幸福家园五个小区中的其中一个单元小区，有二十户人家。这二十户人家的房屋，有十五户人家的房屋是由原来的石井公司装修的。康嘉炜心知肚明，石井公司装修的这些房屋肯定已经出现了非常严重的质量问题，要不然业主们是绝对不会聚众闹事的。

保安提出拨打110报警，康嘉琪也支持此做法。他认为，聚众冲击企业的行为是违法行为，应该交给国家强制机关给予严厉打击，以绝后患。

康嘉炜坚决反对。他说，闹事者矛头指向的是原石井公司，如果报警的话，会使他们把矛头转移到现石井公司。最好的办法是让原石井公司承担质量事故责任，现石井公司承担质量返修责任，以赢得民心、赢得市场。

结果，康嘉炜把闹事者请进了接待室，先好话软心、好茶暖心，然后再把领头闹事的两个人请到经理办公室。

康嘉炜先把公司的情况介绍了一遍，然后谈了一下自己对解决房屋装修质量问题的看法：“按说石井公司已经易主了，对原公司造成的质量问题，现公司可以不负任何责任。但是，考虑到各位业主的难处和实际问题，本着以人为本的经营原则，现石井公司决定愿承担一切责任，免费返修原石井公司所有的劣质工程，直至合格为止。”

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