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指导完了几个男孩,周羽又来给几个姑娘讲课。
“咱们的酒楼有三层楼,这每一层楼接待的客人类型不同,所以咱们也要用不同的方式来对待。我简单举个例子,比如说这一二三楼的客人都要点菜,你们拿着菜单面对这三层楼的客人,该怎么回应?”周羽提问道。
“把菜单拿给客人,让客官想吃什么点什么。”一姑娘回答道。
“你说的呀那是一般的酒楼饭铺,咱们的酒楼可不能都这样待客。”周羽摆了摆手说道:“咱们对于一楼的客人可以这么做,把菜单给人家,让客人自己选,因为一楼的客人大多是来吃个便饭,没有太多的讲究,随和一点就好。但二楼的卡座通常是老友相聚或者是其他特殊场合,那咱们咱递上菜单的同时可以给他们推荐几个酒楼的特色菜品。至于三楼的客人,那都是非富即贵,咱们可以直接推荐酒楼最好的菜!”周羽将情况给几个女孩分析清楚了。
几个姑娘似懂非懂的点点头,周羽也知道没有实操干讲理论的话可能还是抽象了一些,他决定开业后亲自给几个姑娘示范一下。
“还有一个问题,咱们酒楼的男子都去做装修的工作去了,他们回来之后就交由你们培训,培训出一个合格的服务员也是有工钱的!”周羽的酒楼没有使用小二的说法,而是直接用了现代的“服务员”的称呼。
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