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“还不是你们术前沟通有问题。”白处长鄙夷道，“看看人家肝胆的医患沟通，患者躺了半个月去世，患者家属办完葬礼送了两面锦旗过来。”

“人家杨主任那张嘴，死人都能说活了，我们比不上。”王大校附和道。

“多沟通。”白处长道，“不讲理、脑子进水的患者、患者家属还是少数，就怕你们这帮医生脑子进水。我刚处理了一个医疗纠纷，肿瘤科的。”

“肿瘤科咋能有纠纷？紫杉醇用错了？”王大校问道。

紫杉醇用错，这句话似乎是一句黑话，吉翔没听懂但不管是白处长还是王大校都知道这是个什么梗。

“不是，一个患者家属问值班医生患者还能活多久，那个***竟然告诉患者家属，患者能活到死。”

“……”

“我知道她是想开个玩笑，让气氛舒缓点，可她也不看看是什么事儿。”白处长略有愤怒的说道。

“后来是怎么处理的？”王大校问道。

“我让她来我医务处的纠纷办帮忙，今天报道，先扔纠纷办体会半年再说。”

吉翔品咂了一下，白处长处理问题的方式似乎和系统一样，有一种感同身受的劲儿。

让那名医生去医务处纠纷办感同身受，要是长记性的话回去临床工作和患者沟通、交流会好很多。

这是现实中的感同身受，吉翔觉得有趣，仔细打量了几眼白处长。

“不是不让你们做，你们就是胆子小，自己吓唬自己。”白处长道，“有我们强大的医务处保驾护航，想开新技术，心里有底就开。”

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