先生想了想,“算了,就算你不是领导,你给你们领导捎个话也行。你们金塔地产,这么大的公司是骗子吗?买房子时候说得好好的,房子卖出去就不管了是不是!我给你们卖房子的打了多少次电话,一次次往后拖。我可是告诉你,如果不帮我把这个问题解决了,我就死在你们售房部,反正我们家的日子是没法过了。”
客户嗓门大,和筱白站得近,听着就觉得耳朵要嗡嗡响了,她说,“站着不是说话的方式,不如我们坐下来,你对我们有什么不满的地方,可以喝着水慢慢说出来。”
把客户让进会议室里去,主管跟着和筱白,“和经理,要不要叫几个保安过来,看这客户情绪激动,别失控了。”
和筱白说,“案场有保安,给他们说一下耽误他们下班一会儿,别另外叫保安过来了,客户看到会更暴躁不安。”以前的确遇到过,脾气坏的客户,情绪激动起来扇人耳光撕打人的事情也发生过,和筱白是有家有口的人了,还是要为自己的安全着想,“把门开着,你们别走太远。”
到了办公室,客户还是很激动,倒豆子一样噼噼啪啪地抱怨,说孩子急着结婚女方要求必须在新房里面,不然就不结了,家里人心急等等。和筱白耐心听着,又问了下该客户现在的居住情况,房子是足够住的,只是新娘不肯在旧房子里要求必须在新家。
如果是在荣辉遇到这样的情况,和筱白要先报给主管,由主管报给经理,再由经理和物业联系进度。现在和筱白就是经理,她打电话给物业公司及施工的工程部门,该栋楼是早就封顶了,现在在做外墙装饰,是满足了通水通电通路的基本需要的,只是通燃气还不能满足,又询问了客户的意思,协调后让这家先办理领钥匙。
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