/> 许思绵下意识地将手从他脖颈上抽了回来。

纪远航：“怎么了？”

许思绵：“怕同事看到，害羞。”

纪远航笑了下，启动车子：“去我那，晚饭我们自己做，怎样？”

许思绵还在晃神，没听到他的话。

纪远航打量了她一眼：“想什么这么出神？”

“没什么，就是一些工作上的事情。”

许思绵便将最近发生的投诉跟纪远航说了下。

“也不知道最后会怎样，万一真闹到走法律程序，那就麻烦了。”

纪远航听了后，说：“其实你们双方耗了这么久，客人也看出了你们的底线在哪里，知道你们不可能再做太大的让步。但是，客户也要面子，他们缺一个台阶。

这个时候，穆怀森适时地出来，以公司老板的身份给出所谓最大的赔偿力度，并且他已经明确了自己的态度。就等于是给了一个台阶，同时也算是一个提醒。那么最终，不管这个赔偿力度有多大，客户一定会接受。

如果不接受，就只有跟旅行社打官司，请律师和打官司都需要成本和精力。客户很明白跟旅行社和解，拿钱走人才是最划算的。再来闹了这么久，是人都该累了。”

所以穆怀森迟迟没有表态，就是在向客户表明了旅行社退无可退的态度，等到客户的耐心一点一点被耗尽的时候，他再给出一个方案让他们顺势而下。许思绵想起了萧颖那句‘时机未到’所以不管这个新的方案是什么，总之不会达到客人的预期。或者说在这过程中，客人的预期已经在一点点下降了。

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