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找了一家还不错的店坐下来点了些吃的，孟然问起了今天店里起争执的事情。初夏喝着饮料说：“这种事情啊，隔天三岔五就会在店里出现的，一出现这样的事情就拉低店里在各大点评网站的评分。”孟然不解的问：“是吗？那确实很可惜，这么好的店被这样的事情拉低评分，真的是太不应该了...对了，白经理人还挺好的嘛，我看他挺照顾员工感受的，还让那个起争执的员工回去休息呢。”

初夏吃着东西说：“吴天，你第一天来，太天真了。那个员工就是拉低店里评分的罪魁祸首！”孟然一愣，赶紧问道：“啊？不会吧？还有这种事情吗？”初夏点点头，继续说道：“本来当着镜头的面我不应该这么说的，不过这个店里真的是槽点太多了！你以为白经理是照顾员工的感受和心情让他回去休息的啊？那个员工是白经理的侄子，每天的工作就是打卡，早上打卡之后就回家，下班的时候再过来打个卡，平时什么都不干，偶尔心血来潮的来店里工作一会儿...”

“那个家伙特别瞧不起人，总是嫌弃别人这个嫌弃别人那个。我们做服务行业的，不管客人穿什么样子，我们都要用最好的状态和最认真的态度来服务客人，但是那个家伙才不这样，给人一种骨子里就瞧不起人的感觉。对待客人，他从来都是敷衍的态度，所以他服务过的客人经常给我们很低的评分。他不在，店里的评分就非常高，他一出现，又拉低店里的平均分...”

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